Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 6789.con

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnCập nhật khi có thay đổiThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
6789.con Quy định sử dụng dịch vụ tại 6789.con
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat — nhân viên sẽ phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, thanh toán và quyền lợi của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề cụ thể về điều kiện tài khoản hoặc giao dịch bị giữ, đội tài khoản xử lý trực tiếp và phản hồi có xác nhận bằng văn bản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình đăng nhập, giao dịch và lưu trữ thông tin. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các đối tác thanh toán được ủy quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống thanh toán được ủy quyền có thể truy cập thông tin này.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không dùng đến sẽ được xóa định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua kênh mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản trên 6789.con tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu địa phương của bạn không cho phép, bạn không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch qua các ví điện tử này tuân theo điều khoản chung của 6789.con cùng với quy định riêng của từng nhà cung cấp. Lỗi phát sinh từ phía ví điện tử không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản vi phạm điều khoản — gồm cung cấp thông tin sai, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động tại khu vực không được phép — có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Bạn sẽ được thông báo qua email khi có thể.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.